Cumplimiento de la normativa

Recientemente, la organización ISO ha lanzado dos nuevas normas con consejos muy útiles para todas las empresas que quieren tomarse en serio el cumplimiento de la normativa, lo que en el mundo jurídico se conoce como “compliance”. Estas normas, publicadas en julio, están pensadas para ayudar a medir lo bien que funcionan los sistemas de gestión de compliance y para aclarar qué conocimientos y habilidades deben tener las personas que trabajan en estos temas dentro de la organización.

Por un lado, la norma ISO 37302 establece cómo medir la efectividad de un sistema de compliance, o sea, si realmente ayuda a la empresa a cumplir la ley y a mejorar sus prácticas internas. Para hacerlo, propone un sistema de indicadores muy detallado, con nada menos que 48 tablas que miden distintos aspectos del funcionamiento del compliance. Con este enfoque, se puede revisar paso a paso, tanto cada parte del sistema como su funcionamiento global, identificar puntos fuertes y débiles, y sacar conclusiones útiles para mejorar.

Por otro lado, la norma ISO 37303 se centra en las competencias, es decir, en las habilidades, conocimientos y actitudes que deben tener tanto los directivos como los empleados según la posición que ocupen, e incluso incluye a terceras personas que colaboran con la empresa. No solo habla de conocimientos técnicos sino también de habilidades personales y sociales. En conjunto, ambas normas suponen un avance para que las empresas puedan aplicar las mejores prácticas internacionales y mantengan su sistema de compliance siempre al día y bien adaptado a las nuevas exigencias.

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